JAKARTA – Layanan tukar uang Terampil Bank Indonesia dengan alamat Pintar.bi.go.id mengalami error pada Mingguan (9/3/2025). Akibatnya, berbagai netizen yang mengeluh dikarenakan layanan yang dimaksud tidaklah bisa jadi diakses.
Tidak sedikit dari merekan yang mana telah mengisi nominal penukaran uang namun proses tidak ada berjalan dengan baik. Ada juga yang mengantisipasi di waktu lama namun prosesnya tak kunjung selesai.
“Ini udah ga sanggup kah pintar bi? Serasa di tempat prank udah nyampe isi nominal pusing beneran kepala gue,” kata netizen dengan akun media sosial X @xiaociee_.
“Setengah jam ngeklik Pilih, pasca itu ngisi data diri klik Selanjutnya sampe sejam lebih lanjut gak jalan. Ujung-ujungnya kuota habis. Bener kan, pintar bi yang gak pintar,” keluh netizen @bustypinggg.
“Web bi pintar cocok bersaing sm web bapuknya macima,” timpal netizen lainnya dengan akun @channns.
Untuk diketahui, layanan Cerdas Bank Indonesia memang benar berada dalam banyak digunakan publik untuk menukarkan uangnya mendekati perayaan Idul Fitri.
Layanan Pandai Bank Indonesia sendiri sudah ada dibuka per hari ini sejak pukul 09.00 WIB. Penukaran uang mampu dijalankan di periode 10-16 Maret 2025.
Sementara itu BI mengeluarkan pernyataan permintaan maaf terkait error-nya layanan Pandai Bank Indonesia. Direktur Eksekutif Departemen KomunikasiBI Ramdan Deny Prakoso mengatakan, ketika ini proses pemulihan layanan terus dilakukan.
“Mohon maaf menghadapi ketidaknyamanannya dikarenakan gangguan pada mengakses dan juga pengaplikasian aplikasi mobile layanan penukaran uang Rupiah (pintar.bi.go.id). Saat ini, kami berada dalam bekerja maksimal untuk mengatasi kendala ini, secara bertahap pemulihan berada dalam dijalankan agar dapat kembali digunakan secara normal,” kata Ramdan sebagaimana diambil dari keterangan resminya.
Ramdan mengumumkan BI sangat mengapresiasi kesabaran kemudian pengertian warga selama proses pemulihan berlangsung. Bagi yang masih mengalami kendala, ia menyarankan agar menghubungi contact center Bank Indonesia BICARA 131. “Dalam hal masih mengalami kendala, silakan menghubungi contact center Bank Indonesia BICARA 131 melalui media sosial, email, atau Whatsapp,” jelasnya.
