Tren Perjalanan Wisata Meningkat, Tokio Marine Perkuat Kerjasama dengan Travel Agent

JAKARTA – Permintaan asuransi perjalanan dari Travel Agent semakin meningkat seiring dengan meningkatnya kesadaran pelanggan tentang pentingnya proteksi selama perjalanan, khususnya untuk mengantisipasi kejadian tak terduga seperti keterlambatan penerbangan, kecelakaan, atau situasi darurat medis agar perjalanan menjadi lebih besar aman, nyaman, kemudian bebas cemas.

Menyadari hal ini, PT Asuransi Tokio Marine Indonesia (TMI), mengadakan acara Travel Agent Kick Off 2025 bertajuk “Growing Stronger Together” pada The Terrace Senayan Avenue, Ibukota Indonesia Selatan.

Acara ini dihadiri oleh lebih lanjut dari 50 perwakilan travel agent dan juga juga segenap jajaran direksi dan juga management TMI, yaitu Sancoyo Setiabudi, President Director TMI; Ahmad Khomaini, Head of Affinity & Financial Institution TMI; Djoko Mulyono, Head of Product Development TMI; Hafizh Prasetya, Head of Affinity TMI; juga Foster Kurniawan selaku Chief Technology Officer TMI; juga juga Edward Jusuf selaku direktur utama PT. Reka Sinergi Pratama (OPSIGO).

Dalam sambutannya, President Director TMI, Sancoyo Setiabudi menyampaikan, “TMI berazam penuh untuk mengupayakan bidang usaha perjalanan melalui asuransi perjalanan, dengan item kami, yaitu Asuransi Tokio Marine Travel Partner (TMTP), yang tersebut dirancang untuk membantu perkembangan industri agen perjalanan di area Indonesia. Selain itu, untuk memudahkan para travel agent serta memberikan layanan yang dimaksud lebih besar baik bagi pelanggan, Tokio Marine Indonesia telah terjadi menjalin kemitraan dengan OPSIGO, sebuah perusahaan rintisan di tempat bidang Travel Technology.”

Beroperasi pada Indonesia sejak tahun 1975 serta memasuki usia emasnya yang dimaksud ke-50, TMI berhasil mencatat premi bruto sebesar Rp2,3 triliun, berkembang 3,1% year on year pada Desember 2024. TMI juga sudah menjalin kemitraan dengan lebih besar dari 80 Travel Agent serta memiliki lebih lanjut dari 200 ribu pelanggan aktif. Selain itu, TMI telah terjadi memproses 655 ribu klaim dengan total klaim yang dibayarkan mencapai Rp1,15 triliun.

Menurut Ahmad Khomaini, Head of Affinity & Financial Institution TMI, “Kami sangat terbuka untuk bekerja identik dengan berbagai pihak terkait di tempat sektor perjalanan. Saat ini, kami juga sudah ada bekerja mirip dengan All Nippon Airways (ANA), dalam mana pelanggan dapat membeli asuransi perjalanan TMI melalui situs web ANA. Secara berkesinambungan, kami juga menyelenggarakan berbagai kegiatan kolaborasi dengan para agen perjalanan kemudian mitra usaha untuk memberikan literasi bagi masyarakat.”

Lebih lanjut, Ahmad menambahkan, bahwa TMI akan mengembangkan ciri khusus untuk menangani klaim asuransi perjalanan. Dengan penambahan layanan ini, pelanggan dapat mengajukan klaim asuransi secara online dengan mudah dan juga praktis , cukup dengan mengunggah dokumen pendukung klaim. Selain itu status klaim juga dapat dipantau secara real-time.

Menurut Djoko Mulyono, Head of Product Development TMI, Asuransi Tokio Marine Travel Partner (TMTP) memiliki keunggulan baik dari segi komoditas maupun kemudahan proses klaim yang dimaksud dapat dilaksanakan pada mana saja. Contohnya, klaim untuk keterlambatan kurang dari 4 jam, jaminan asuransi tambahan selama 24 jam (setelah tercover 24 jam sebelumnya), kemudian lainnya.

“Jangkauan asuransi ini berlaku di tempat seluruh dunia, kecuali di area Amerika Serikat dan juga Kanada, juga TMI juga terdaftar sebagai asuransi perjalanan untuk negara-negara Schengen, yang digunakan mencakup jaminan menghadapi kondisi medis yang digunakan sudah ada ada sebelum perjalanan. Inovasi baru dari TMTP dibandingkan asuransi perjalanan lainnya antara lain adalah perluasan visa dan juga Benefit Missed Event, yang digunakan memungkinkan penggantian tiket acara yang digunakan tidak ada dapat dihadiri,” sambungnya.