JAKARTA – Kode Verifikasi Login DJP Online menjadi langkah penting pada proses autentikasi ketika mengakses layanan pajak secara digital. Namun, tak sedikit pengguna yang dimaksud mengalami kendala ketika kode verifikasi atau OTP (One-Time Password) tak kunjung masuk ke email atau nomor ponsel terdaftar. Permasalahan ini tentu dapat menghambat proses login, khususnya pada waktu wajib pajak ingin melaporkan atau membayar pajak secara daring.
Mengalami kendala pada waktu kode verifikasi (OTP) untuk login ke DJP Online tiada masuk dapat menghambat proses pelaporan atau pembayaran pajak secara daring. Lantas, apa penyulut kode verifikasi DJP Online tidak ada masuk?
Bagaimana cara mengatasinya agar proses login kembali lancar? Simak langkah-langkah penyelesaiannya berikut ini untuk menjamin akses ke sistem pajak masih aman kemudian tanpa hambatan.
Berikut langkah-langkah yang mana dapat Anda lakukan untuk mengatasi hambatan tersebut:
Periksa Koneksi Internet: Pastikan koneksi internet Anda stabil. Koneksi yang digunakan tiada stabil dapat menyebabkan keterlambatan atau kegagalan penerimaan kode OTP.
Cek Nomor Telepon serta Email Terdaftar: Pastikan nomor telepon lalu alamat email yang dimaksud terdaftar di tempat DJP Online masih terlibat serta dapat diakses. Jika ada perubahan, segera perbarui data yang disebutkan melalui layanan DJP Online atau dengan menghubungi kantor pajak terdekat.
Periksa Folder Spam atau Promosi: Terkadang, email berisi kode verifikasi masuk ke folder spam atau promosi. Periksa folder yang disebutkan di area akun email Anda.
Pastikan Kotak Masuk Tidak Penuh: Jika kotak masuk email Anda penuh, Anda mungkin saja bukan dapat menerima email baru. Hapus beberapa email yang dimaksud tidak ada diperlukan untuk memberi ruang bagi arahan baru.
Nonaktifkan Pemblokir SMS atau Program Pihak Ketiga: Beberapa program atau pengaturan pada ponsel dapat memblokir instruksi masuk dari nomor yang tiada dikenal. Pastikan bukan ada pemblokiran terhadap instruksi dari DJP.
Gunakan Fitur Kirim Ulang Kode: Jika tersedia, gunakan opsi untuk mengirim ulang kode verifikasi. Hal ini dapat membantu apabila terjadi keterlambatan pengiriman kode sebelumnya.
Hubungi Layanan Bantuan DJP: Jika semua langkah di area menghadapi tak berhasil, segera hubungi layanan bantuan DJP melalui saluran resmi DJP yaitu Kring Pajak untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut lanjut. Terdapat tiga cara untuk menghubungi layanan Kring Pajak:
Melalui panggilan telepon ke 1500200 (dengan biaya pulsa).
