Ibukota Indonesia – Shopee kembali meraih predikat sebagai brand terbaik ke Indonesia di laporan terbaru YouGov’s Best Global Brands 2025.
Platform e-commerce yang identik dengan ikon keranjang oranye yang disebutkan berhasil mempertahankan posisinya dengan skor keseluruhan 69,6, setelahnya sebelumnya juga menempati peringkat pertama pada tahun 2024.
Penilaian pada laporan ini dijalankan oleh lembaga riset global YouGov berdasarkan survei terhadap jutaan konsumen dalam 28 negara selama periode Januari hingga Desember 2024. Metode yang mana digunakan adalah YouGov BrandIndex yang digunakan mengukur enam metrik utama, yakni Impression, Quality, Value, Satisfaction, Reputation, dan Recommend.
Selain Shopee, beberapa brand lokal lalu global juga berhasil masuk pada daftar brand terbaik dalam Indonesia. Indomie menempati peringkat kedua dengan skor 68,4, dihadiri oleh oleh WhatsApp di dalam tempat ketiga dengan skor 66,1. Brand teknologi seperti Samsung (64,0) juga YouTube (59,6) juga masuk di lima besar.
Keberhasilan Shopee pada mempertahankan posisinya sebagai brand terbaik dalam Negara Indonesia tidak ada lepas dari berubah-ubah pembaharuan lalu strategi yang diterapkan sepanjang tahun 2024.
Garansi Tepat Waktu
Shopee meluncurkan inisiatif Garansi Tepat Waktu untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dengan menjamin pengiriman tepat waktu. Inisiatif ini bekerja serupa dengan mitra logistik seperti Anteraja, JNE, Pos Indonesia, dan juga SiCepat. Pembeli yang mengalami keterlambatan pengiriman dapat memperoleh voucher kompensasi sebagai bentuk jaminan layanan.
Shopee Live dan juga Shopee Video
Shopee menghadirkan pengalaman belanja interaktif melalui ciri Shopee Live dan juga Shopee Video. Sepanjang 2024, jumlah total kreator konten yang tersebut bergabung meningkat 50 persen, membantu terjualnya lebih banyak dari 1 miliar komoditas UMKM melalui Shopee Live.
Dukungan terhadap Barang Lokal
Shopee juga terus berazam pada memperkuat item lokal melalui kanal Shopee Pilih Lokal, yang mana memudahkan pengguna menemukan lalu membeli item dari brand lokal dengan harga jual kompetitif. Penjualan produk-produk lokal melalui kanal ini meningkat hingga 200% pada tahun 2024 melebihi tahun sebelumnya.
Program Ekspor Shopee
Sejak 2019, Shopee sudah pernah membantu penjual lokal menembus lingkungan ekonomi internasional melalui Proyek Ekspor Shopee. Sepanjang 2024, total produk-produk yang mana berhasil dikirim ke luar negeri meningkat 50 persen, memperluas jangkauan penjual Indonesi ke Asia Tenggara, Asia Timur, kemudian Amerika Latin.
Dengan beraneka pengembangan juga strategi ini, Shopee terus meningkatkan kekuatan posisinya sebagai platform e-commerce nomor satu di Indonesia dan juga mendapatkan kepercayaan membesar dari konsumen.
Artikel ini disadur dari Shopee raih predikat brand terbaik 2025 di Indonesia versi YouGov
